青年文明号活动是共青团组织为服务党政工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要内容，目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献。1994年4月，江泽民同志为"青年文明号"亲笔题词。10多年来，我市的各级团组织和广大团员青年通过拓展领域、丰富内容、加强管理、完善机制等切实措施，积极开展创建活动，取得了广泛的社会认同，产生了极大的综合效益，呈现出蓬勃的发展态势。到目前为止，全市涌现出国家级、省级、市级青年文明号集体近五百个，遍布我市各个行业，各条战线，成为我市两个文明建设一道亮丽的风景线。

 

 

 

       随着奥帆赛开幕的日渐临近，正值“五一”劳动节和“五四”青年节，团市委在全市组织开展了“百家青年文明号用心微笑优质服务迎奥运行动周”活动。节日期间，全市各级青年文明号纷纷行动起来，立足本职岗位，发挥行业优势，积极参与活动的开展，用甜美的微笑和优质服务，向广大市民和中外宾朋展示了青年文明号集体良好的精神风貌，用自己的实际行动，表达了全市青年办好奥帆赛的信心和决心。

       5月1日一大早，全国青年文明号——移动香港中路全球通营业厅就布置一新，加上精神饱满热情的团员青年，整个大厅呈现出一种蓬勃向上的热烈氛围，让走进营业厅的客户都能感受到暖风扑面。为体现青年文明号的优质服务，营业厅完善了休闲便民区域，便民箱内物品丰富，从一针一线、到老花镜、创可贴，无不体现青岛移动对客户的细致关心和重视；便民伞、饮水机、擦鞋机、轮椅、婴儿车等一应俱全，为客户提供丰富多样的便民服务。活动期间，一如既往的开展为客户“送上一杯水”服务，客户走到营业厅的每一个角落都能够得到营业员的主动服务和热心帮助。全球通营业厅还设置奥运专区，配备了奥运福娃、祥云火炬、奥运火炬手背板等，客户可以现场同祥云火炬、福娃等拍照，然后通过彩信拍摄机发送得到手机，或直接现场打印照片，让客户感受到浓厚的迎奥氛围。

       5月1 日到5月4日期间，来自公交集团公司省级青年文明号集体304路车队的30余名团员青年在远洋广场站开展了 “用心微笑优质服务，迎奥排队乘车示范”活动，向过往乘客发放了倡议书，倡议广大乘客 共同携起手来，以“排队乘车示范”活动为起点，积极行动起来，争当文明使者。并专门制作了内容为“用心微笑优质服务，迎奥排队乘车示范”横幅，向乘客征集文明自觉文明乘车签名，304路线服务明星刘艺刚刚休完产假，她放下家中嗷嗷待哺的孩子，一大早也赶到了活动现场，令在场的志愿者和广大乘客都非常感动。大家在刘艺的带领下，纷纷在横幅上签字，倡导排队乘车。

       工商系统各级青年文明号纷纷行动起来，省级青年文明号----李沧分局注册大厅推出了“服务零距离、效能零投诉、流程零障碍、工作零差错”的服务标准,并将优质服务建立长效机制。四方分局在青年文明号中设立红盾青年责任岗,积极开展特色便民服务。 省级青年文明号---崂山分局注册大厅推行延时服务、上门服务、预约服务等制度。“五一”期间，青年文明号集体来到崂山太清景区、仰口景区通过设立宣传专栏、业务咨询服务台、业务便民服务站等多种形式，向国内外游客进行奥运常识、文明礼仪宣讲，并开展了确保食品安全、消费安全的咨询服务活，充分展示了青年文明号集体和团员青年的良好精神风貌。

       5月4日下午，市政公用局团委组织局属青年文明号集体的80余名团员青年在海琴广场，宣讲文明礼仪，对周口路供热管线、海琴换热站供热设备进行巡查，对洛阳路加气站、重庆南路48号零散户燃气管道进行巡检、回访，发放燃气安全、供热、燃气汽车改装维护常识宣传材料500余份，解答用户咨询140余人次，清理海琴广场及其周边大量白色垃圾，维护主要路口交通秩序，有效展示了青年文明号的风采。